Дом ру Северск Телефон Горячая Линия • Горячая линия

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.

Горячая линия, служба поддержки, бесплатная горячая линия 8-800

• Состояние баланса — Вы всегда будете знать состояние вашего текущего счета и необходимую сумму для пополнения;
• Автоматический платеж — Ваш баланс пополняется автоматически на сумму, достаточную для вашего комфортного пользования услугами;
• История платежей — Информация по всем денежным операциям за любой период времени всегда под рукой.

Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение от провайдера ДОМ.РУ. По итогам решения вашей проблемы, а также в рекламных целях на ваш телефон могут поступать звонки от представителей провайдера с номера телефона +79089913842.

Техподдержка — телефоны горячей линии

После приобретения нового оборудования (роутер, модем, компьютер, ноутбук, планшет или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте и настроить все без помощи техподдержки.
С собой нужно взять паспорт для подтверждения личности. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании.

Город	Номер для обслуживания	Телефон для подключения
Пермь	+7 (342) 2-195-195	+7 (342) 2-078-220
Санкт-Петербург	+7 (812) 640-5-640	+7 (812) 454-74-47
Красноярск	+7 (391) 216-72-16	+7 (391) 216-31-20
Оренбург	+7 (3532) 45-05-05	+7 (3532) 453-232
Новосибирск	+7 (383) 284-00-55	+7 (383) 248-00-90
Казань	+7 (843) 211 -00-00	+7 (843) 211-00-01

Служба поддержки Дом ру: горячая линия, телефоны техподдержки

С 2013 года «Дом.ru» предоставляет телекоммуникационные услуги B2B (Широкополосный доступ в Интернет, WI-FI, IP-телефония, Видеонаблюдение[27], Цифровое кабельное телевидение) для юридических лиц и корпоративных клиентов.

Горячая линия: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

• Нажмите цифру 1, если звоните с телефона, не привязанного к Личному кабинету. Если телефон указан в профиле, пропустите этот шаг.
• Робот продиктует номер вашего договора, проинформирует об остатке средств на лицевом счете и расскажет о новых акциях.
• Как только начнется голосовое меню, нажмите цифру 0. Эта команда перенаправит звонок на сотрудника контактного центра.

Если у вас возникнут проблемы при использовании услуг Дом.ру, обратитесь в службу технической поддержки компании. Для физлиц предусмотрена горячая линия 8 (800) 333-70-00. Юридические лица, обсуживающиеся в компании, могут обратиться за помощью по номеру 8 (800) 222-94-71. Поддержка работает без перерывов и выходных.

Вход в личный кабинет на официальном сайте

Что делать, если перестал работать домашний интернет или онлайн-ТВ Дом.ру? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш домашний телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора технической поддержки.
У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком. Для этого привяжите учетную запись социальной сети к аккаунту на сайте Дом.

Способ:	Ссылка:
Личный кабинет на официальном сайте	https://perm.domru.ru/user/login?referrer=https%3A%2F%2Flk.domru.ru%2F
Оставить свои вопросы в службе поддержки
Сайт компании	https://msk.domru.ru/
Письмо в поддержку	https://msk.domru.ru/service/feedback

Для подключения к высокоскоростной сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего многоквартирного или частного дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.

Настройки и онлайн-поддержка

• узнать остаток по счету, задолженность, баланс;
• узнать о списаниях по счету;
• узнать список подключенных услуг;
• заблокировать/разблокировать свой договор;
• узнать адреса офисов обслуживания;
• узнать где поменять неисправное оборудование;
• закрыть свой договор;
• вызвать специалиста на ремонт линии;
• узнать причины неработающего интернет, телевидения, телефонии.

В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.

Обращение на сайте компании

Дом.ру – это крупная компания, которая сотрудничает как с физлицами, так и с предприятиями. На официальном сайте Дом.ру есть удобный и функциональный персональный кабинет. С его помощью вы можете дистанционно управлять активными сервисами, при этом даже не нужно будет обращаться в отделения компании.
ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета. Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;.

Строительство федеральной сети IoT

Провайдер предлагает корпоративным клиентам тарифные пакеты с учетом сферы деятельности предприятия и его материального положения. Представителям малого и среднего бизнеса обычно достаточно подключения интернет-телефонии. Крупные предприниматели чаще всего обращаются к оператору для объединения всех структурных подразделений в корпоративную сеть.

Вход в личный кабинет Дом.ру

• смена действующего тарифного плана;
• участие в проводимых акциях;
• подключение дополнительных услуг;
• обращение в онлайн-режиме к сотрудникам провайдера;
• получение помощи в службе технической поддержки;
• получение информации о текущем балансе;
• внесение оплаты за оказание услуг;
• использование бонусов;
• просмотр истории проводимых платёжных операций.

Дом.ру – это крупная компания, которая сотрудничает как с физлицами, так и с предприятиями. На официальном сайте Дом.ру есть удобный и функциональный персональный кабинет. С его помощью вы можете дистанционно управлять активными сервисами, при этом даже не нужно будет обращаться в отделения компании.

Сотовая связь Дом.ru и МегаФон

Для получения консультации относительно обслуживания можно позвонить по бесплатному номеру горячей линии. Компанией предусмотрены два телефона в зависимости от статуса клиентов. Физические лица могут позвонить по телефону 8 800 333 70 00, корпоративные абоненты – 8 800 222 94 71. Звонить на горячую линию можно не только со стационарного, но и мобильного телефона в любое время суток.
Кроме того, присутствует услуга информирования в автоматическом режиме абонентов. ru предоставляет IP-телефонию для физических и юридических лиц корпоративных клиентов.