Телефон Горячей Линии Вайлдберриз Бесплатный Позвонить Оператору Москва • Адреса на карте

На официальном сайте компании опубликованы справочные материалы для начинающих клиентов. Например, можно посмотреть условия оплаты, доставки, возврата изделий. Поскольку некоторые вопросы нельзя решить самостоятельно, была запущена служба поддержки. Консультации проводятся несколькими способами. Принимаются звонки и письменные сообщения.

Cлужба поддержки WildBerries: для продавцов и покупателей

• https://t.me/contentwbchat — используется поставщиками при создании, редактировании либо загрузке контента. Сюда стоит обращаться, если требуется создать характеристики, размеры, которых не хватает.
• https://t.me/wbofficialfirst — чат для решения вопросов о первой поставке на WB.
• https://t.me/wbsearch — обсуждаются нюансы с поиском, выдачей и отображением товара с остатком на сайте.
• https://t.me/wbofficialSKLAD. С помощью этого чата решаются вопросы с расхождением данных по поставкам в маркетплейсе. Если не отображается поставка или это происходит с ошибками, то данный чат поможет.
• https://t.me/wildberriesfbs. Канал предназначен для продавцов, которые используют для продажи модель FBS.
• https://t.me/wbofficialchat. Если ваш вопрос не подходит ни к одному из чатов, то нужно писать сюда. Например, по вопросам логистики.

После регистрации каждый покупатель получает личный кабинет. Посещение учетной записи осуществляется по логину — номеру телефона. Постоянного пароля нет. Каждый раз компания отправляет одноразовое сочетание знаков. После входа покупатели совершают и оплачивают покупки. Пользоваться магазином очень просто благодаря интуитивному интерфейсу.

Мнение эксперта

Ясенев Владимир, главный консультант и оператор

С любыми проблемами обращайтесь ко мне!

Задать вопрос эксперту

Как связаться с оператором Вайлдберриз напрямую? • Каждый зарегистрированный покупатель пользуется личным кабинетом. На официальном сайте компании опубликованы справочные материалы для начинающих клиентов. По необходимости пишите мне и задавайте вопросы, я отвечу за 24 часа!

Горячая линия Вайлдберриз: номер телефона, служба поддержки

Поскольку многие покупатели пользуются мессенджерами, компания предлагает обмениваться текстовыми сообщениями с клиентской поддержкой. Работают официальные аккаунты в Facebook, Telegram и Viber. Для просмотра контактов посетите официальный сайт Wildberries. Общение проводится в формате переписки. К вопросу можно прикладывать вложения.
Работают официальные аккаунты в Facebook, Telegram и Viber. Достаточно отослать сообщение по электронной почте по адресу sales wildberries.

Телефон горячей линии Вайлдберриз, бесплатный номер поддержки магазина