Домой / hotline / Яндекс Драйв Горячая Линия Позвонить • Тариф фикс

Яндекс Драйв Горячая Линия Позвонить • Тариф фикс

Интересно, спасибо за инфо. Меня еще не заблочили, хоть и езжу редко.
Было 2 ситуации когда обращался в ТП через ватсап. Оба раза все решилось успешно, правда во время второго обращения не отвечали часа 2 минимум.

Служба поддержки Яндекс Драйв – телефоны, FAQ, обратная связь

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Служба поддержки Яндекс GO и Яндекс PRO

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
бензин и мойка авто включены в стоимость аренды;. По каким вопросам поддержка яндекса помочь не сможет.

В обратном письме будет содержаться номер запроса, отвечать на него не нужно. Особенно важно не менять тему письма в последующей переписке и не писать «вдогонку» первому письму — иначе из-за автоматической сортировки, вся переписка сдвинется в конец очереди.

Работа в такси для самозанятых и ип на каршеринге в Москве от

  • Заблокировали
  • Необходима помощь в проверке водительский прав и иных документов
  • Сложности с выводом средств
  • Непонятен комиссионный сбор
  • Рейтинг был снижен, ухудшились показатели
  • Проблемы с загрузкой приложения Яндекс PRO
  • Конфликт с пассажиром
  • Консультация по парку
  • Обучение и сдача экзамена для работы в такси

Внутри нормально, большая магнитола с фирменной оболочкой Яндекс.Драйв и навигацией, есть как обычное, так и интернет радио, а так же голосовой поиск. Это и есть изюминка этого каршеринга! Но, на Kia Rio, которую я эксплуатировал по каким то причинам не было интернет подключения и бошка исполнила роль обычного радиоприемника. Кнопка Reset так же не сработала.

консультант
Мнение эксперта
Ясенев Владимир, главный консультант и оператор
С любыми проблемами обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Опыт каршеринга: — DRIVE2 • Помощь может потребоваться при активации, оплате или возврате средств. Среди машин, которые можно взять в аренду от Яндекс. По необходимости пишите мне и задавайте вопросы, я отвечу за 24 часа!

Техподдержка Яндекс Плюс, как написать в службу поддержки | ⋆ Техподдержка

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
Плюс это единая подписка на популярные сервисы от компании. Нажмите Написать сообщение и задайте свой вопрос.

На каком бензине ездите?
АИ 95АИ 98

Каршеринг: тарифы, условия аренды, регистрация

Служба поддержки Яндекс Такси: как позвонить на горячую линию, телефон техподдержки
На этом же сайте есть инструкции, как пользоваться приложением, и ответы на популярные вопросы. Возможно, вы самостоятельно найдите решение своей проблемы – и звонить в поддержку не придется. Перейдите по ссылке: В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Внимание! Легковые транспортные средства заправляются только бензином марки АИ-95. Для автомобилей Porsche используется АИ-98, фургонов – дизельное топливо. За несоблюдение этого требования предусмотрены штрафные санкции.

Для водителей

  1. Номер счёта, с которым возникли сложности, а также номера других счетов, если они были задействованы в ходе операции.
  2. Версию, с которой возникли проблемы (мобильное приложение или полная версия сайта).
  3. Ссылку или html-код «проблемной» формы оплаты.
  4. Скриншот страницы во время возникновения ошибки или полный текст ошибки и URL страницы.
  5. Если проблема возникла при пополнении счёта, добавьте скрин или копию чека.
Вопрос юристу

При несоблюдении пользовательского соглашения и установленных правил, оператор накладывает на пользователя штраф. За выключение бортового компьютера «Яндекс.Авто» его размер составляет 100000 рублей, при умышленных повреждениях – до 50 000 рублей. Штрафы, полученные во время поездки, направляются непосредственно водителю, который обязан их оплатить.

Способы связи

На официальном сайте можно составить форму запроса в службу поддержки . В форме нужно заполнить все поля необходимой информацией, особенно поля, которые нужны для вашей идентификации: ФИО, Email, серия и номер прав, город, название таксопарка (если их несколько, то нужно указать все) и ваш позывной. После этого выберите тему обращения и опишите проблему (если нужно приложите скриншоты или фотографии).
Каршеринг в Москве позволяет ездить не только в пределах столицы, но и по области. Запрещена стоянка арендованного авто в местах, где отсутствует мобильная сеть или Глонасс.

С 27 октября 2022 года Центр для водителей в Москве не работает. Офис перешел на дистанционное обслуживание. На январь 2022 года ситуация не поменялась. Обращайтесь в свой таксопарк по любым вопросам. С собой берите водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства. Либо пишите в поддержку через соц. сети, мессенджеры и мобильное приложение «Таксометр».

Визит в офис

  1. Регистрация и авторизация;
  2. Аренда автомобиля;
  3. Оплата;
  4. Проблемы с машиной и жалобы на ее состояние;
  5. Проблемы с Яндекс.Авто;
  6. Вопрос, касающийся функционирования приложения.

Тарифы.
В утренние часы действует очень классный тариф — 5 рублей минута.
К слову у Делимобиль тоже есть утренний тариф — 3 рубля минута, но почему то забронировать машину мне предлагали лишь за 7 рублей…
В вечерние часы вы сможете проехаться за 8-8,9 рублей/минута. Терпимо, с учетом того, что в это же время у многих компаний от 9 до 12 рублей/минута.

Горячая линия яндекс.такси

Тариф не продлевается в автоматическом режиме. Чтобы завершить аренду необходимо выбрать в приложении соответствующую функцию. Если этого не сделать, то с пользователя будет списываться плата за дополнительные минуты и пройденные километры. Поездку нужно окончить в зеленой зоне, выделенной в приложении.
Все остальные контакты отличаются разные группы в соц. ля, вот не понимаю я эту политику контроля за нарушениями пользователя.

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо скачать и установить мобильное приложение и соответствовать условиям каршеринга. Программа доступна для смартфонов на операционных системах Android и iOS. Ее скачивают в Play Market или App Store, в зависимости от мобильной платформы.

Как начать пользоваться

Количество топлива определяется в системе автоматически. Если по техническим причинам заправка за счет оператора невозможна, то клиент может осуществить ее за счет собственных средств. Компания вернет потраченную сумму бонусами и начислит дополнительно 150 баллов. Для этого следует связаться со службой поддержки и предоставить фото чека, сделанного на фоне номеров авто.

Правила парковки

Такое решение характерно для и других операторов, к примеру, для горячей линии Делимобиля. Наличие ответов на самые распространенные ситуации позволяет обойтись без лишних обращений в службу поддержки Яндекс Драйв, а это, в свою очередь, снижает нагрузку на консультантов и позволяет другим клиентам быстрее дозвониться.
Ее скачивают в Play Market или App Store, в зависимости от мобильной платформы. При отсутствии нужной суммы на счете доступ к услуге будет остановлен.

.ля, вот не понимаю я эту политику контроля за нарушениями пользователя. Если пришли штрафы от ГИБДД, то ок, нет проблем — виноват, выставляйте — оплачу. Но зачем самим в судьи лезть, тем более, что на дороге все не так однозначно, как видится из московского офиса?

Телефон горячей линии яндекса

  • гибкие тарифы;
  • простая регистрация;
  • бензин и мойка авто включены в стоимость аренды;
  • наличие страховки КАСКО на все транспортные средства;
  • парковка на территории крупнейших аэропортов Москвы.

Для регистрации следует пройти авторизацию в приложении с помощью Яндекс-аккаунта. Также пользователь может зайти в программу через социальные сети. Клиенту сервиса будет предложено ознакомиться с пользовательским соглашением и правилами аренды авто. Чтобы получить доступ к услугам необходимо загрузить в приложение следующие документы:

консультант
Мнение эксперта
Ясенев Владимир, главный консультант и оператор
С любыми проблемами обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Требования к водителям • Висят знак ограничения, едь с ограниченной скоростью. Водитель не должен быть моложе 26 лет, а его права выданы не ранее 6 лет назад. По необходимости пишите мне и задавайте вопросы, я отвечу за 24 часа!

Заправка автомобиля

Если условия устраивают клиента, то он может забронировать авто. При этом дается бесплатное время для того, чтобы водитель успел добраться к транспортному средству. Оно зависит от расстояния, на котором авто находится от клиента, от 5 до 20 минут. По окончании этого времени с пользователя снимаются средства в соответствии с тарифом в режиме «Ожидание».
После завершения регистрации заявка будет отправлена на рассмотрение. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки.

Горячая линия яндекс.такси

Мобильное приложение «Яндекс Pro: Таксометр»
Хочу отметить, что машины видно нормально и понятно, что это именно машина, которую можно забронировать. У You Drive в этом плане похуже. Карта не так информативна, а машины могут фактически стоять не там, где отображаются, но об этом позже… Нажмите Написать сообщение и задайте свой вопрос.

🟠 Проходите опрос и получайте бесплатную консультацию

🟠 Все вопросы задавайте в форме ниже