В чью страховую компанию обращаться после ДТП потерпевшему по ОСАГО

Только многие не знают наверняка, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2023 году, а также в течение какого времени это нужно сделать.

В данной статье мы ответим на эти вопросы и подробно разберем ситуации, которые обычно вызывают затруднения.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Согласно ФЗ №40 от 25.04.2002 г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

• до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
• до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

• у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
• ущерб причинен не во время движения машин;
• пострадавший требует компенсацию морального вреда;
• участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.

В чью страховую обращаться — общие правила

Вопрос о том, чья страховая компания выплачивает при ДТП — виновника или пострадавшего, вызывает путаницу у рядовых граждан. Проблема в том, что сейчас практикуется прямое возмещение ущерба (ПВУ).

Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность.

Только такой способ применим не в каждой ситуации — при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.

Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда.

Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП — свою или виновника. Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:

• в ДТП участвовало две машины;
• у водителей — участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
• вред нанесен только автомобилю.

Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.

Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью подается в страховую виновника ДТП в пределах установленной законом суммы страховой выплаты.

Сама выплата осуществляется на основании справок о наличии вреда здоровью, документов, подтверждающих расходы на лечение, реабилитацию.

Также может быть возмещен упущенный заработок, которого человек лишился из-за нанесенного ему вреда здоровью.

Отдельно стоит разобраться с тем, нужно ли виновнику ДТП обращаться в страховую. По закону, это необходимо лишь в одном случае — если авария была оформлена без участия сотрудников ГИБДД.

Виновник ДТП должен предоставить свой автомобиль для осмотра и/или независимой техэкспертизы в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП — обзор ситуаций

Чтобы было понятнее, чья страховая компания возмещает ущерб при аварии, мы разберем конкретные ситуации.

Обоюдная вина

Юридического понятия «обоюдная вина» не существует. Такой термин используют инспекторы ГИБДД и страховщики в случаях, когда оба водителя нарушили правила, что вызвало аварию, и обоим выписали постановления об административном правонарушении.

Если вина обоюдная, формально каждый является и пострадавшим, и виновником, но по факту все зависит от решения суда.

Если он не сможет установить виновника аварии, то заявление на возмещение вреда жизни и здоровью нужно подавать в РСА.

То же делается, если у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО либо он был просрочен.

В ДТП 3 участника

Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.

В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Регистрация автомобиля в ГИБДД? Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).

Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.

Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд

В ДТП участвовал прицеп

Стоит отметить, что, если один из участников аварии — ТС с прицепом, в таких случаях страховщики часто отказываются выплачивать компенсацию.

Они ссылаются на то, что на прицеп требуется оформлять отдельный полис, значит, это третий участник ДТП. Такая позиция неверна, что неоднократно подтверждалось судами.

Уточним также, кто должен обращаться в страховую при ДТП — собственник или водитель.

Право получения компенсации есть лишь у владельца ТС, а подать заявление страховщику может любой водитель, который значится в полисе ОСАГО.

Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо.

Сроки обращения в страховую компанию

Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.

При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.

Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.

Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.

Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.

Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

При совершении дорожного происшествия стороны, зафиксировав все повреждения и оформив необходимые документы, должны выяснить, если у одного участника страховщик, например, Ресо, а у второго Росгосстрах, то куда обращаться при ДТП по ОСАГО. В целях экономии времени важно не только знать, кому относить документы для получения возмещения, но и какой временной промежуток выделяется для этого.

В важных бумагах, касающихся аварии, не сложно запутаться, что уж говорить о том, в какую именно страховую компанию обращаться при ДТП — свою или виновника.

К какому страховщику обращаться после ДТП

Договор автогражданской ответственности обязан оформить каждый владелец автотранспорта. Именно полис ОСАГО позволяет чувствовать себя в безопасности даже при попадании в автокатастрофу. Ниже рассмотрим, что делать и куда обращаться после ДТП.

До 02.08.2014 у владельцев автомобилей, которые застраховали свою автогражданскую ответственность, был выбор, какую СК посетить, если не виноват: свою или виновника, вне зависимости от обстоятельств совершенной аварии. Но после указанной даты были внесены изменения в ФЗ «Об ОСАГО». Теперь пострадавшие могут подавать документы на выплату своему страховщику (в Ингосстрах или любую другую компанию), если речь идет о прямом возмещении ущерба.

Лимит выплат за повреждения автомобиля в ДТП по ОСАГО составляет 400 тыс. руб., а за вред, нанесенный жизни или здоровью граждан — 500 тыс. руб. Все, что сверх этой суммы, будет взыскано с виновника дорожного происшествия.

По общему правилу, если попали в автокатастрофу, обращаетесь в СК не позднее 5 рабочих дней после её оформления. Лучшим вариантом будет звонок по телефонам горячей линии, которые указаны в договоре автогражданской ответственности, так как специалисты могут подсказать дальнейший ход действий.

Не позже 15 дней после получения уведомления от водителей, уполномоченные лица проводят осмотр машины, составляют нужные акты. Участникам ДТП лучше присутствовать на процедуре. Законы в разработке? Через 20 суток гражданин принимает выплаты или направление на ремонт. Если речь идет не только о порче автомобиля, но и о вреде жизни/здоровью граждан, то рассматривается также медицинская документация с заключениями врача и т. д.

Законодатель не делает различия между процедурами оформления выплат в зависимости от выбора компании, порядок действий идентичен. В случае, если перечисления задерживают или отказываются принимать документы, пострадавший вправе составить гражданский иск в суд.

Возможно использовать досудебную процедуру урегулирования спора — написать претензию в СК, дождаться ответа и подать жалобу в РСА. Но страховая вправе отказать в назначении выплат, если гражданином не были соблюдены все условия, установленные законодательно, в частности, когда он находился за рулем в алкогольном опьянении и т. д.

Когда обращаемся в свою СК

Ст. 14.1 Закона об ОСАГО устанавливает правило, согласно которому прямое возмещение убытков осуществляется своей страховой организацией, если:

• в аварии участвовало 2 и более машины (в том числе, если имелись прицепы к ним);
• оба водителя имеют ОСАГО;
• в происшествии пострадали автомобили, но не люди;
• происшествие произошло при участии ТС.

Страховщик оценивает ущерб, нанесенный автомобилю и выплачивает денежные средства в порядке, установленном законодателем.

С 01.01.2017 законодатель ввел приоритет ремонта перед выплатами. Довольно часто потерпевшие не согласны с таким исходом дела. Ответ на вопрос, что делать, если денежные средства будут вложены в конкретные работы, подскажут в компании.

Если после того как попал в ДТП, потерпевший выяснил, что его здоровью был нанесен вред, о котором на момент обращения к своему страховщику он не знал, это не исключает возможности посещения компании виновника.

При возникновении вопросов можно позвонить в СК на горячую круглосуточную линию для поддержки клиентов. Там расскажут, что делать при аварии и к какому страховщику подавать документы, если попал в сложную ситуацию.

Когда обращаться в СК виновника

В страховую компанию виновного можно обратиться в случаях, когда речь не идет о прямом возмещении убытков, то есть в результате аварии был причинен вред жизни или здоровью граждан. Если виновное лицо не застраховало свою автогражданскую ответственность, то возмещение оно будет производить самостоятельно.

Что делать, если дорожное происшествие было совершено не в результате столкновения машин? Выплаты осуществляются только по КАСКО, так как это не относится к страховому случаю.

При возникновении ситуации, когда пострадавший не успевает узнать у виновника, в какой страховой он приобрел ОСАГО, так как последний скрылся с места аварии, выплаты будет осуществлять РСА. Предварительно лучше звонить и уточнять этот момент на горячей линии союза автостраховщиков.

Куда обращаться, если составлялся Европротокол

Законодатель для упрощения оформления транспортного происшествия ввел процедуру Европротокола. Он оформляется, когда страховой случай отвечает нескольким условиям:

• в аварии участвовало 2 автомобиля;
• у водителей имеется ОСАГО;
• отсутствуют между гражданами какие-либо разногласия по поводу обстоятельств произошедшего;
• в результате аварии не был причинен вред здоровью граждан;
• стоимость повреждений не превышает 100 тыс. руб. (для жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга сумма составляет 400 тыс. руб.).

Автовладельцы заполняют бланк Европротокола, не вызывая сотрудников полиции. После аварии, оформления документа и осмотра автомобилей, пострадавший должен отправиться к своему страховщику для получения возмещения. На это закон дает ему 5 рабочих дней.

В случае обнаружения вреда здоровью потерпевший может посетить страховую виновного водителя. Но только в случае, если о таких повреждениях он не знал на момент предъявления требования, связанного с возмещением вреда — это обязательное условие.

Таким образом, в какую страховую обращаться, потерпевший решает на месте происшествия, изучив все обстоятельства аварии. Если страховщик лишился лицензии или виновный не имеет полиса/скрылся с места ДТП, обращайтесь в РСА.