Домой / Автоюрист / В Каком Случае Имеешь Право Возврата Товара

В Каком Случае Имеешь Право Возврата Товара

Можно ли вернуть товар без упаковки

Здесь может возникнуть спор в котором продавец будет утверждать, что упаковка является неотъемлемой частью товара и такие споры не редко приводят в зал суда, где судья будет решать, кто в такой ситуации прав, а кто виноват. Но все же продавцу предстоит доказать свою позицию, что бы суд принял его сторону.

Для интереса вы можете прочитать данную статью и увидеть, что нет каких то обязательных условий которые предъявляются к внешнему виду товара ненадлежащего качества при его возврате. Единственное условие, относится к технически сложным товарам, которые вы не сможете вернуть по истечении 14 дней с момента покупки при обнаружении в нем незначительных недостатков, а возврат данной категории товаров по истечении 14 дней с момента покупки возможен только в случае:

Вернуть товар без упаковки (читать далее...)
Прошу помочь, я приобрел душевую кабину в интернет магазине, стал ее устанавливать, смонтировал поддон, заднюю стенку, в процессе установке обнаружил дефект в стекле-нет отверстий для роликов. Продавец готов поменять стекло, но я хочу вернуть товар. Продавец утверждает, что данный товар относится к товарам личного пользования-гигиена и возврат не возможен по причине того что она была частично установлена, возврат возможен в упаковке и без следов монтажа. Как мне быть?
— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет нельзя, товар должен быть упакован, а вы могли его и в упаковке примерить к ванной комнате. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. В.
Вернуть товар без упаковки
Здравствуйте Артем!
Продавец не прав, при наличии дефекта в товаре, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи товара.
Необходимо подготовить мотивированную претензию и отправить в адрес продавца заказным письмом с описью вложения.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.

Возврат товара без упаковки

Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т. д. Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги. При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен.

В Каком Случае Имеешь Право Возврата ТовараВозврат дефектного товара возможен на протяжении всего срока гарантии, который определил производитель и(или) продавец. Исключение делается для технически сложных, многофункциональных изделий, перечисленных в Постановлении № 924: смартфонов, планшетов, бытовой и садовой техники и др. Они могут быть сданы в магазин по истечении 14 дней после приобретения, если:

Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара.

Возврат товара в магазин без упаковки (читать далее...)
Все правильно Вам ответили. Только наличие недостатков дает Вам право воспользоваться ст. 18 ФЗ О ЗППП
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»
«»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.(ст.503 ГК)
Возврат товара в магазин без упаковки
Здравствуйте.
Вам необходимо написать претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть уплаченные денежные средства и выплатить неустойку за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей. Пускай продавец обязательно поставит отметку о принятии претензии на вашем экземпляре, либо отправляйте по почте с описью вложения. В случае отказа в удовлетворении ваших требований обращайтесь с исковым заявлением в суд
Прошу помочь, я приобрел душевую кабину в интернет магазине, стал ее устанавливать, смонтировал поддон, заднюю стенку, в процессе установке обнаружил дефект в стекле-нет отверстий для роликов. Продавец готов поменять стекло, но я хочу вернуть товар. Продавец утверждает, что данный товар относится к товарам личного пользования-гигиена и возврат не возможен по причине того что она была частично установлена, возврат возможен в упаковке и без следов монтажа. Как мне быть?

Возврат товара без упаковки

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она будет служить верой и правдой долгие годы. Однако товар может внезапно разонравиться или не подойти по цвету, размеру, комплектации. А может и вовсе оказаться, что вещь бракованная. В подобных ситуациях выход один — сдать изделие назад в магазин, потребовав замену или возврат средств. Но что делать, если вы не сохранили упаковку и документы на покупку? Можно ли вернуть товар? Расскажем далее.

Небольшой лайфхак. Не нужно прямо писать о желании вернуть свои средства, потому что продавец будет всячески этому противиться (кому хочется терять выручку?). Попросите обменять вещь на аналогичную, но другой формы, размера, цвета или комплектации, то есть с характеристиками, которых нет в наличии. Эта уловка существенно повысит вероятность возврата денег.

В ней укажите информацию по существу дела: что именно вы купили, когда это произошло, сколько денег заплатили. Желательно указать причину, по которой хотите сдать вещь (не подошла форма, размер, комплектация, обнаружен брак). Далее потребуйте обменять товар или вернуть за него деньги. В конце документа проставьте дату обращения и личную подпись с расшифровкой.

Возврат товара упаковка (читать далее...)
Купила через интернет магазин товар, -мне прилали стики подделку. Дочка одним начала пользоваться. В правилах возврата упаковка не должна быть вскрыта и не употреблена. Мои действия?-вернуть товар вместе с чеком на оплату и товаром как они требуют? Тагда у меня не останется никаких следов.
Приобрели выставочный экземпляр варочной панели. Забирали без упаковки. Дома обнаружили нехватку одного декоративного элемента и резинки на решетке. Панель газовая. Скажите можно сделать возврат товара.
Возврат товара упаковка
Купили в магазине игрушек вертолет с пультом управления. Хотим его вернуть. Со дня покупки прошло 2 дня. Причина возврата (ребенку подарили такой-же вертолет) Товаром не пользовались. Вертолет в упаковке.
Купил обои, наклеил одну полоску, не понравились, отнес обратно в магазин. Принимать отказались, цитирую: покупатель не в праве произвести возврат части товара, продаваемого комплектом. Я хочу вернуть целые рулоны в упаковке, кроме одного вскрытого. Они отвечают, что примут только если я принесу все рулоны и все в упаковке. Прошу ответить, в каком законе оговорено такое условие возврата товара надлежащего качества или это просто «хотелки» продавцов?

Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки — закон РФ О защите прав потребителей о возврате вещей без бирки или коробки, но с чеком, по гарантии и без

Приобретая непродовольственный товар, потребитель рассчитывает на долгий срок службы продукции. В ряде ситуаций модель может не подойти по цветовой гамме к интерьеру, выявится брак или недостаток. В таких случаях у гражданина один выход – сдать вещь продавцу. Однако первое, что выбрасывается после покупки – тара, поэтому покупатели сомневаются – можно ли вернуть товар без упаковки.

Министерство по антимонопольной политике утвердило Приказ №160. Нормативный документ запрещает предъявлять к потребителю требования хранить упаковку. Но каждая ситуация должна рассматриваться продавцом индивидуально. Обусловлено это тем, что производители иногда наносят на коробку сведения об изготовителе.

Законодатель не установил положений, при которых граждане обязаны хранить упаковку от техники, чтобы воспользоваться правом на возврат в магазин. Если организация требует сдать продукцию, то покупатель передает предмет, аксессуары, расходные материалы. Тара – необязательная часть комплектации.

Права потребителя: право на возврат товара (читать далее...)
Когда товар доставлен потребителю, ему в письменной форме должна быть предоставлена информация о товаре (наименование, потребительские свойства, гарантия, срок службы, адрес изготовителя и пр.), а также информация о том, как и в какие сроки товар может быть возвращен. Если такую информацию потребитель не получил, то он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его доставки.
  • технически сложные товары бытового назначения (мобильные телефоны, компьютерная техника, фото киноаппаратура, музыкальные инструменты и пр.),
  • предметы личной гигиены,
  • парфюмерно-косметические товары,
  • товары бытовой химии,
  • ювелирные изделия,
  • автомобили,
  • мебельная гарнитура и комплекты,
  • оружие,
  • животные и растения,
  • книги,
  • трикотажные изделия,
  • лекарства и прочие.
Права потребителя: право на возврат товара
  • товар должен сохранить товарный вид;
  • на товаре должны быть сохраненыбирки ифабричныеярлыки;
  • имеется документмагазина(кассовый или товарный чек), если их нет можно воспользоваться показаниями свидетеля и иными доказательствами, которые подтвердит оплату товара (например выписку платежей по банковской карте).
Например: покупатель возвращает пылесос, потому что его лиловый цвет не походит к голубым обоям в комнате потребителя, а требуемого пылесоса коричневого цвета у продавца в продаже нет. Продавец обязан по требованию потребителя вернуть деньги.
Возврат товара потребителем (читать далее...)
Галия, надо понимать, по какой причине это произошло, может быть, Вы ошиблись с определением подсудности дела, если речь идет о возврате иска. Надо видеть определение суда и уже в зависимости от его содержания можно будет сказать, что делать.
Ситуация такая: клиент заказал запчасть, которая привозится «под заказ». Запчасть пришла, он ее оплатил, а потом, через 2 дня принес, сказав, что «не понадобилась». Денежные средства я обязан вернуть покупателю, так как он обратился с возвратом товара надлежащего качества. А поставщик мой принимать эту запчасть у меня обратно отказывается, предлагая обмен на другие запчасти. Вправе ли я потребовать возврат денежных средств? Распространяется ли закон о защите прав потребителя на юридических лиц?
Возврат товара потребителем
Недобросовестный продавец.
Добрый день! 9 дней назад купили контрактные автозапчасти (стойки) на авто. Из 4 купленных, одна оказалась ненадлежащего качества. Продавец отказывается возвращать деньги. Что делать в данной ситуации? Действует ли закон о защите прав потребителей (14 дней для возврата товара), ведь запчасть изначально продавалась как хорошая, целая, а оказалась уже изношенной.
Я подала Иск. Мировой суд по вопросу о защите прав потребителя. (купила товар при возврате на 3 день отказались принимать) Но первая инстанция вернула иск я не согласна Куда обращаться с жалобой и какую жалобу надо подавать частную или апиляуионную.

Автоюрист рекомендует ознакомиться:

🟠 Проходите опрос и получайте бесплатную консультацию

🟠 Все вопросы задавайте в форме ниже