В какой срок страховая компания обязана принять заявление о ДТП

Владельцы полисов добровольного страхования КАСКО зачастую предпочитают останавливать свой выбор не на сдаче автомобиля в ремонт, который будет проводиться под присмотром страховой компании, а на получении с последней максимально возможной финансовой выплаты по текущему ущербу.

Однако и страховые компании не выплачивают компенсации без явных подтверждающих документов и заключений экспертов. Свидетельство о регистрации ТС? Как работает данная схема возмещения убытков, и что о ней необходимо знать, мы расскажем ниже. Читайте в статье всю информацию о выплатах по КАСКО.

Что это такое?

Под страховыми выплатами подразумеваются перечисления денежных средств в пользу страхователя со стороны компании страховщика.

При наступлении страхового случая страховая компания обязана выплатить эти средства в качестве компенсации полученного ущерба.

Списки страховых случаев, при которых клиент организации получает возмещение ущерба, составляются в каждой компании самостоятельно, а клиент выбирает, какие из рисков он хотел бы включить в условия страховки.

В каких случаях не выплачивается?

Поскольку страховые компании самостоятельно определяют список страховых случаев, которые будут включены в программы КАСКО, они же могут определить ситуации, при которых их клиент не сможет ни при каких условиях получить компенсацию ущерба.

СПРАВКА: Все принятые ограничения продиктованы в правилах самой компании и дублируются в документах при заключении договора.

Список не страховых случаев следующий:

• поврежденным автомобилем управлял не его владелец и не лицо, прописанное в договоре как имеющее право на вождение застрахованного автомобиля.

• Война не может служить причиной для возмещения ущерба, также как и народные волнения.

• В договоре была указана недостоверная информация о застрахованном автомобиле, что автоматически делает выплаты по договору невозможными.

• Требования по договору не выполнялись. В частности, необходимые для подтверждения страхового случая документы не были вовремя предоставлены клиентом.

• Ущерб был нанесен умышленно с целью получения выгоды, что можно расценивать как мошенничество.

• Ядерные взрывы и последующие всплески радиации не могут быть включены в список страховых случаев.

• На автомобиль, изъятый или уничтоженный по решению государственных органов, страховка не распространяется.

• Соревнования и обучение вождению не являются страховым случаем.

• Автовладелец, застраховавший автомобиль, грубо нарушил ПДД. В этот же список входит вождение в нетрезвом состоянии.

• Имелись нарушения техники противопожарной безопасности.

• Автомобиль подвергался частичному ремонту после получения ущерба — компания может отказать в выплатах по причине невозможности провести полноценную экспертизу повреждений. Действует в некоторых страховых компаниях.

Правила выплат

Для гарантированного получения компенсации за причиненный ущерб потребуется соблюдать несколько правил, по которым должен оформляться страховой случай.

1. Туда, где имело место происшествие, характеризующееся как страховой случай, следует вызвать сотрудников ГИБДД, полиции или МЧС.

2. Транспортное средство нельзя передвигать или трогать, поскольку это может помешать в получении результатов со стороны экспертов страховой компании.

3. Попыток самостоятельно договариваться с другим участником ДТП также быть не должно, поскольку компания может расценить это как акт обмана или мошенничества. По этой же причине ни в коем случае нельзя писать в протоколе, что нет никаких претензий как у пострадавшей стороны, поскольку это также помешает получению компенсации.

4. Следует очень тщательно проверить всю информацию, касающуюся происшествия. Особенное внимание стоит обратить на протокол, описывающий обстоятельства, при которых произошло ДТП. Не лишней мерой будет проводить самостоятельную запись на месте происшествия, а также обратить внимание, есть ли поблизости камеры дорожного наблюдения. В случае их наличия необходимо занести информацию о них в протокол с указанием номера камеры и ее названия.

Их сумма

В зависимости от того, какой тип договора выбрал клиент страховой компании, его страховая сумма может иметь достаточно разные значения.

Некоторые договоры содержат специальные предложения для клиентов, которым хотелось бы платить меньше.

Здесь стоит учитывать, что максимальная сумма выплаты по КАСКО не может превышать верхнего порога страховой суммы, указанной в договоре, но также не может превышать стоимости самого автомобиля.

Сроки выплаты по КАСКО

Как показывает практика, сроки выплат компенсации по договорам КАСКО страхования устанавливаются самостоятельно страховыми фирмами. Поэтому данную информацию необходимо проверять в договорах, заключаемых при оформлении полиса. По статистике стандартное время проведения выплат с учетом проверок документов и автомобиля составляет от 15 до 30 дней.

Важно! Несмотря на это некоторые компании пытаются найти лазейки, по которым они смогут не выплачивать клиентам более долгое время. В этом случае главное не допустить затягивания сроков и излишнего их продления, даже если такая возможность для страховой компании прописана в договоре.

Защита прав потребителей позволяет обратиться в суд после 90 дней задержки.

Как получить деньги?

Для гарантированного получения компенсации по КАСКО деньгами следует выполнить несколько шагов.

1. Первый и обязательный — оповестить страховую компанию о наступлении страхового случая. Возможно, по условиям договора автовладелец обязан оповещать своего страховщика сразу же по обнаружении последствий риска, включенного в договор.

2. Второй шаг — написать заявление о предоставлении компенсации и приложить необходимые документы в среднем в течение 5-7 дней. Бумаги необходимы для признания произошедшего случая страховым. Срок выплаты будет отсчитываться с момента подачи пакета документов.

3. Третий шаг заключается в передаче автомобиля страховой службе для проведения экспертизы. На этом этапе важно потребовать себе копию заключения экспертов. Если же имеется тотальное повреждение машины, не подлежащей восстановлению, выявляются и отделяются остатки, которые в дальнейшем вычитаются из суммы компенсации.

4. Четвертый шаг — получение сметы или направления на ремонт или самостоятельный ремонт поврежденного автомобиля.

5. Пятый шаг — получение страховой компенсации или восстановленного автомобиля.

6. Шестой и завершающий шаг — предоставить машину к финальному осмотру экспертами страховой компании для предотвращения возможного мошенничества и проверки проведенных работ.

Важно! Выплаты без наличия специальных справок зачастую доступны при наличии незначительных повреждений, не требующих большой компенсации. Либо можно приобрести страховой полис премиум-класса, по которому гарантированно можно получать ремонт или оплату страхового случая, приведшего к небольшим неполадкам в работе и устройстве автомобиля.

Получение выплат по страховой программе КАСКО — основная цель заключения договора со страховой компанией. Но даже при этом условии получение положенной компенсации за наступление страхового случая не всегда возможно. Свидетельство о регистрации транспортного средства? Поэтому о своих правах и обязанностях, требуемых для проведения наиболее короткой и простой операции проведения выплат, следует узнавать заранее.

Полезное видео

Смотрите видео по теме:

Сроки выплат и ремонта по КАСКО по закону

Разбитый автомобиль – это всегда неприятно. Как правило, после аварии владельцы хотят вернуть машине прежний вид как можно скорее. Избежать лишних переживаний и внезапных материальных затрат помогает страховые выплаты по КАСКО.

Заплатив немаленькую сумму премии за страховой полис, потребитель желает получить деньги на ремонт автомобиля без лишних проволочек. В какие же сроки выплат по КАСКО выплачиваются, как заявить о выплате КАСКО и каким способом лучше его получить возмещение при ДТП – деньгами или ремонтом? Давайте разбираться.

Что такое КАСКО

Горячая линия

+7 (499) 350-80-61

+7 (812) 309-17-81

Автострахование подразделяется на два вида:

Полис обязательного страхования – ОСАГО – есть у каждого автовладельца, его продлевают каждый год и без него не выезжают на дорогу. Однако такой полис защищает далеко не от всех напастей, подстерегающих собственника автомобиля.

ОСАГО страхует исключительно ответственность водителя и вступает в силу только при его виновности в ДТП. Отремонтировать свой автомобиль по автогражданке можно только в случае вашей невинности в аварии с двумя и более автомобилями.

Для того чтобы страховая компания оплатила ремонт машины при вашей вине в ДТП, угоне автомобиля, наезде на препятствие и других неприятностях, нужно купить полис добровольного страхования автомобиля КАСКО.

Однако перечень страховых случаев по КАСКО (добровольному страхованию) достаточно велик:

1. Дорожно-транспортное происшествие (авария, наезд на помеху, съезд в кювет и др.);
2. Противозаконные действия третьих лиц (кража частей машины, бой стекол или повреждения лакокрасочного покрытия хулиганами);
3. Повреждения животными (например, собаками или грызунами);
4. Природные явления (град, ветер);
5. Пожар;
6. Угон.

Сроки выплаты по КАСКО

Горячая линия

+7 (499) 350-80-61

+7 (812) 309-17-81

Условия такого страхования компании регламентируют сами без вмешательства со стороны Государства. А это значит, что на рынке не может быть идентичных условий страхования.

Страховщики разрабатывают правила страхования исходя из своих возможностей и маркетинговой стратегии. В правилах описывают все условия, на основании которых действует страховой договор. Там же и описаны срок выплаты страхового возмещения по КАСКО.

От вида происшествия:

• Средний срок выплат по КАСКО сегодня составляет 15 рабочих дней. За этот срок страховая компания производит рассмотрение представленных ей документов и принимает решение о выплате страхового возмещения или об отказе.
• Сроки выплат по КАСКО при угоне составляет не менее 2 месяцев, столько отводится на розыск машины после угона.
• СрокивыплатыпоКАСКОпри«тотале» составляют от 2 до 4 недель.

Сроки выплат по КАСКО в зависимости от страховой компании:

Срок начинает свой отсчет не с даты получения повреждений автомобилем, а с момента осмотра машины и передачи в страховую компанию полного пакета документов:

1. Заявление о наступлении страхового случая;
2. Копия страхового полиса и квитанции о его оплате;
3. Копия паспорта владельца автомобиля;
4. Документы, подтверждающие владения транспортным средством (СТС или ПТС);
5. Справки из компетентных органов (МВД, ГАИ, пожарная охрана, росгидрометеоцентр и др.).

После формирования страхового дела работники страховщика проанализируют полученный пакет документов и в случае положительного решения передадут дело на выплату страхового возмещения или подготовят направление на ремонт в зависимости от того, что выбрал страхователь.

Сроки ремонта по КАСКО

Натуральная форма возмещения по КАСКО – наиболее популярный вид выплаты. В этом случае страхователь получает от страховой компании направление на ремонт в условиях выбранной станции технического обслуживания.

Срок выплаты страхового возмещения, то есть получения из ремонта автомобиля, зависит от многих субъективных факторов, например:

Когда страховая компания может отказать в выплатах

1. Договор страховки недействителен:

• действие страхового полиса КАСКО не распространяется на территории, где произошло ДТП (за границе);
• сильно превышена скорость, в результате чего произошло ДТП;
• вождение автомобилем в состоянии алкогольного опьянения.

2. Неверные действия хозяина или доверенного лица автомобиля:

• написание заявления, что не имеет претензий;
• вызов ГИБДД произошел с большой задержкой;
• участника ДТП нет на месте;
• изменено расположение ТС после совершения ДТП;
• произведен ремонт полностью или частично до экспертизы.

3. Двусмысленное толкование слов и оборот в страховом договоре.

4. Доказан факт злого умысла в повреждении застрахованного имущества.

Страховое возмещение ущерба по КАСКО при ДТП

Денежное возмещение ущерба по КАСКО страхователи выбирают значительно реже, нежели направление на ремонт. Связано это с опасениями потребителей получить меньше денег, чем потребуется для восстановления автомобиля. Многие страховые компании сегодня даже не вносят такой способ выплат в свои полисы.

Получив выплату и приехав на ремонт в выбранную мастерскую, клиент может столкнуться с тем, что мастер обнаружит дополнительные повреждения, которая страховая компания в выплату не включила. В этом случае необходимо обратиться к страховщику и пригласить его представителя на дополнительный осмотр машины в условиях СТОА. Где страховая компания сможет зафиксировать выявленные дефекты, чтобы произвести доплату.

Сроки компенсации нанесенного ущерба по КАСКО регламентирован правилами страхования. В большинстве случаем сроки выплат при ДТП по закону не превышает 15 рабочих дней. Этого времени страховщику хватает на рассмотрения страхового дела и выплаты страхового возмещения.

Видео: Какие сроки страховых выплат по КАСКО в по закону и какие варианты выплат возможны.